Dépannage en Atelier

Les prestations présentées ci-dessous s'appliquent uniquement aux particuliers. Pour les professionnels, consultez notre site dédiés aux professionnels

Mode d'emploi du dépannage/retour en atelier:

J’appelle pour demander l’enlèvement de mon matériel
ou je l’emmène au magasin muni de ma facture.

Mon matériel est pris en charge et on me remet un bon qui me sera demandé lors de sa récupération, un numéro de suivi figure dessus.

Mon problème est diagnostiqué et mon matériel réparé dans
un délai de 36 heures, on m’appelle en cas d’imprévu.

Je suis informé par texto ou par téléphone
de la résolution de mon problème.

Je récupère ou on me ramène mon matériel selon l’option
choisie à l’étape 1. Ma réparation est garantie pour 30 jours.

Prise en Charge & Diagnostic

La prise en charge est déduite de la facture finale et reste due en cas de non-réparation.


Tarif prise en charge : 49,00€*


*Réparation sans accord préalable jusqu’à 99€.

Sauvegarde, Transfert de
Données et Désinfection

Nous sauvegardons vos données et/ou les transferons vers un autre support (non fourni).
Nous désinfectons votre disque des virus,
spyware et malware contractés sur internet.

à partir de 49.00€


 

Conditions d'utilisation des services en Atelier

Tout dépot de matériel pour diagnostic hors garantie entraine une facturation forfaitaire: PC fixe et petit matériel, prise en charge 20€, réparations sans accord préalable jusqu’à 49€. PC portable, prise en charge 49€, réparations sans accord préalable jusqu’à 99€. Le montant de la prise en charge pour diagnostic est déductible de la réparation, si elle est acceptée.

Aucune réinstallation ne sera faite sans license et CD originaux (tous logiciels et système d’exploitation).

Nous vous rappelons que votre produit doit être repris dans un délai de 60 jours après son dépôt.